Chez BulkBarcode Generator, nous voulons garantir que vous ayez la meilleure expérience possible. Nous proposons une politique de remboursement et d'annulation claire et transparente pour nos abonnements.
1. Marchand Officiel (Lemon Squeezy)
Notre processus de commande est géré par notre revendeur Lemon Squeezy. Ils agissent en tant que Marchand Officiel pour toutes nos commandes et gèrent les remboursements.
2. La Garantie de 14 Jours
Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours sans poser de questions pour tous les nouveaux abonnés. Si la plateforme ne répond pas à vos besoins, vous avez droit à un remboursement complet.
Pour demander un remboursement, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] dans la fenêtre de 14 jours.
3. Exceptions à la Politique
Bien que nous nous efforcions d'être aussi accommodants que possible, les remboursements ne seront pas émis dans les circonstances suivantes :
- Après 14 jours : Les demandes effectuées après la période initiale seront refusées.
- Frais de renouvellement : Nous n'offrons pas de remboursement pour les renouvellements automatiques. Il est de votre responsabilité d'annuler avant la date de renouvellement.
- Abus de Service : Si un utilisateur a généré des milliers d'étiquettes pour un projet ponctuel puis demande un remboursement pour éviter le paiement.
4. Annulations d'Abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord.
Lorsque vous annulez : Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Vous ne serez plus facturé. Nous ne fournissons pas de remboursements au prorata.
5. Avis de Non-responsabilité GS1
BulkBarcode fournit le logiciel pour générer des graphiques. Nous ne vendons pas de numéros GTIN ou UPC officiels. Si vous avez besoin de numéros GS1, vous devez les acheter directement auprès de GS1.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous devez traiter une annulation, notre équipe d'assistance est prête à vous aider.
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